Политика конфиденциальности


1. Общие положения

    1. Настоящий документ определяет Политику ООО «МЕРЧАНТ» в отношении обработки персональных данных (далее – Политика).
    2. В настоящей Политике используются термины и определения, приведенные в таблице 1. Иные термины, применяемые в настоящей Политике, используются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации иными нормативными правовыми актами, национальными стандартами в области обработки и защиты персональных данных.

Таблица 1 – Перечень терминов и определений

Термин Определение Источник
Автоматизированная обработка персональных данных Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Блокирование персональных данных Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Информационная система персональных данных Совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Обезличивание персональных данных Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Обработка персональных данных Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Оператор Государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Персональные данные Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Предоставление персональных данных Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Распространение персональных данных Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Средства вычислительной техники Совокупность программных и технических элементов систем обработки данных, способных функционировать самостоятельно или в составе других систем ГОСТ Р 50739-95
Уничтожение персональных данных Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Обработка персональных данных без использования средств автоматизации Действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, которые осуществляются при непосредственном участии человека Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»
    1. Настоящая Политика, все дополнения и изменения к ней утверждаются приказом ООО «МЕРЧАНТ».
    2. Политика подлежит опубликованию на официальном сайте ООО «МЕРЧАНТ».
    3. Положения Политики распространяются на все отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой в ООО «МЕРЧАНТ», как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
    4. Политика применяется ко всем работникам ООО «МЕРЧАНТ».

2. Цели обработки персональных данных

2.1.       Целями обработки ПДн в ООО «МЕРЧАНТ» являются:

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1.       Основанием обработки ПДн в ООО «МЕРЧАНТ» являются следующие нормативные акты и документы:

4. Объем и категории, обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

4.1.       В соответствии с целями обработки персональных данных, указанными в п. 2 настоящей Политики ООО «МЕРЧАНТ», осуществляется обработка следующих категорий субъектов персональных данных:

4.2.       Для каждой цели обработки персональных данных, обрабатываемых в ООО «МЕРЧАНТ», приказами ООО «МЕРЧАНТ», утверждаются объем, категории и перечни обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей обработки или при наступлении законных оснований.

4.3.&nbsp>На сайте мы используем инструмент веб-аналитики «Яндекс Метрика» для статистики, анализа трафика и улучшения работы сайта.

Порядок обработки cookie-файлов описан в отдельной Политике использования cookie, опубликованной на сайте Оператора, которая применяется наряду с настоящей Политикой обработки персональных данных.

Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.

5. Принципы и условия обработки персональных данных

5.1.       При обработке персональных данных в ООО «МЕРЧАНТ»  соблюдаются следующие принципы:

5.2.       В ООО «МЕРЧАНТ» осуществляется, как автоматизированная обработка персональных данных, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки персональных данных в ООО «МЕРЧАНТ» включает: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение

5.3.       При сборе персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.4.       ООО «МЕРЧАНТ» осуществляет передачу персональных данных третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных. ООО «МЕРЧАНТ» в ходе своей деятельности вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. При этом обязательным условием предоставления и/или поручения обработки персональных данных другому лицу является обязанность сторон по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке. В поручении ООО «МЕРЧАНТ» определяется перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут осуществляться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели их обработки, а также устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных, требования, частью 5 статьи 18 и статьей 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон), обязанность по запросу ООО «МЕРЧАНТ» в течение срока действия поручения ООО «МЕРЧАНТ», в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения ООО «МЕРЧАНТ» требований по обеспечению безопасности и защиты персональных данных при их обработке в соответствии с Федеральным законом.

5.5.       В случаях, когда ООО «МЕРЧАНТ» поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет ООО «МЕРЧАНТ».

5.6.       Прекращение обработки персональных данных осуществляется при прекращении деятельности ООО «МЕРЧАНТ».

5.7. Трансграничная передача персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» не осуществляется.

5.8.       В ООО «МЕРЧАНТ» обеспечивается конфиденциальность персональных данных. работники ООО «МЕРЧАНТ», получившие доступ к персональным данным, не раскрывают третьим лицам и не распространяют персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.9.       Обработка иных категорий персональных данных осуществляется ООО «МЕРЧАНТ» с соблюдением следующих условий:

6. Реализация мер обеспечения безопасности персональных данных, принимаемых в ООО «МЕРЧАНТ»

6.1.       ООО «МЕРЧАНТ» принимает или обеспечивает принятие необходимых и достаточных правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам в ООО «МЕРЧАНТ» относятся:

7. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации

8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

    1. Права субъектов персональных данных:
      1. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным:
  1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации (далее – запрашиваемая субъектом информация), касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
  1. Субъект персональных данных имеет право на получение запрашиваемой субъектом информации, за исключением случаев, когда доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
  2. Субъект персональных данных вправе требовать от ООО «МЕРЧАНТ» уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
  3. Запрашиваемая субъектом информация должна быть предоставлена субъекту персональных данных от ООО «МЕРЧАНТ» в доступной форме, и в ней не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
  4. Запрашиваемая информация предоставляется субъекту персональных данных или его представителю ООО «МЕРЧАНТ» в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления ООО «МЕРЧАНТ» в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с ООО «МЕРЧАНТ» иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных ООО «МЕРЧАНТ», подпись субъекта персональных данных или его представителя (далее – необходимая для запроса информация). Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО «МЕРЧАНТ» предоставляет сведения субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение или запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
  5. В случае если запрашиваемая субъектом информация, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно в ООО «МЕРЧАНТ» или направить повторный запрос в целях получения запрашиваемой субъектом информации и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через 30 дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
  6. Субъект персональных данных вправе обратиться повторно в ООО «МЕРЧАНТ» или направить повторный запрос в целях получения запрашиваемой субъектом информации, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в подпункте 6 пункта 8.1.1. настоящего Положения, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду с необходимой для запроса информацией должен содержать обоснование направления повторного запроса.
  7. ООО «МЕРЧАНТ» вправе отказать субъекту персональных данных в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям повторного запроса. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса лежит на ООО «МЕРЧАНТ».
      1. Право на обжалование действий или бездействия ООО «МЕРЧАНТ»:
  1. Если субъект персональных данных считает, что ООО «МЕРЧАНТ» осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие ООО «МЕРЧАНТ» в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
  2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
      1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации ООО «МЕРЧАНТ» не осуществляется.
    1. Обязанности оператора:
      1. Обязанности оператора при сборе персональных данных:
  1. При сборе персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» предоставляет субъекту персональных данных по его просьбе запрашиваемую информацию, касающуюся обработки его персональных данных в соответствии с частью 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».
  2. Если предоставление персональных данных и (или) получение ООО «МЕРЧАНТ» согласия на обработку персональных данных являются обязательными в соответствии с федеральным законом, ООО «МЕРЧАНТ» разъясняет субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные и (или) дать согласие на их обработку.
  3. Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, ООО «МЕРЧАНТ» до начала обработки таких персональных данных предоставляет субъекту персональных данных следующую информацию (далее – информация, сообщаемая при получении персональных данных не от субъекта персональных данных):
  1. ООО «МЕРЧАНТ» не предоставляет субъекту информацию, сообщаемую при получении персональных данных не от субъекта персональных данных, в случаях, если:
  1. ООО «МЕРЧАНТ» сообщает в установленном порядке субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставляет возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления ООО «МЕРЧАНТ» в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
  2. В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя ООО «МЕРЧАНТ» дает в письменной форме мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления ООО «МЕРЧАНТ» в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
  3. ООО «МЕРЧАНТ» предоставляет безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, ООО «МЕРЧАНТ» вносит в них необходимые изменения. В срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, ООО «МЕРЧАНТ» уничтожает такие персональные данные. ООО «МЕРЧАНТ» уведомляет субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принимает разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
  4. ООО «МЕРЧАНТ» сообщает в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления ООО «МЕРЧАНТ» в адрес уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
      1. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных:
  1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
  2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
  3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой ООО «МЕРЧАНТ» или лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ», ООО «МЕРЧАНТ» в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерную обработку персональных данных лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ». В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, ООО «МЕРЧАНТ» в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» уведомляет субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
  4. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, ООО «МЕРЧАНТ» обязано с момента выявления такого инцидента оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
  1. В случае достижения цели обработки персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» прекращает обработку персональных данных или обеспечивает ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») и уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между ООО «МЕРЧАНТ» и субъектом персональных данных либо если ООО «МЕРЧАНТ» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
  2. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных ООО «МЕРЧАНТ» прекращает их обработку или обеспечивает прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между ООО «МЕРЧАНТ» и субъектом персональных данных либо если ООО «МЕРЧАНТ» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
  3. В случае обращения субъекта персональных данных в ООО «МЕРЧАНТ» с требованием о прекращении обработки персональных данных оператор обязан в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения оператором соответствующего требования, прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных». Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
  4. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока, ООО «МЕРЧАНТ» блокирует такие персональные данные или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕРЧАНТ») и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.
    1. Правила рассмотрения запросов субъектов персональных данных или их представителей в ООО «МЕРЧАНТ», а также формы рассмотрения соответствующих запросов субъектов персональных данных или их представителей утверждаются приказом ООО «МЕРЧАНТ».

9. Ответственность

    1. Лица, виновные в нарушении требований Федерального закона «О персональных данных», несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
    2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом «О персональных данных», а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.